Experiencia del equipo · dirección de marketing y ecommerce en Billabong / Tarco · agosto de 2017–septiembre de 2019
El reto
Coordinar adquisición digital, ecommerce, tiendas y comunidad en un calendario comercial compartido, alineado con producto y disponibilidad de stock.
El trabajo
La experiencia abarcó Billabong, Element, RVCA, Nixon y Sector 9, conectando campañas estacionales, merchandising y promociones con 13 tiendas propias y 15 partners de retail. Google Ads y Facebook / Instagram Ads se planificaron junto a los lanzamientos y las prioridades del ecommerce.
CRM y email marketing, mediante Emblue y Perfit, acompañaron la captación y la recompra. La analítica vinculó tráfico, campañas y comportamiento de clientes con decisiones comerciales. Eventos como Pro Miramar, Surfing Days y Wake Tour aportaron contenido y comunidad al mismo programa de marca.
Resultados documentados
- Ritmo de incorporación de seguidores
- 3,5×De unos 1.000 a unos 3.500 nuevos seguidores al mes
Fuente: presentación Summer 2019. Comparación aproximada del ritmo mensual con gestión externa y gestión in-house; no equivale a crecimiento de ventas ni a una medición causal aislada.
Servicios y herramientas
Ecommerce · Google Ads · Meta Ads · CRM · Email marketing · Analítica · Activaciones de marca