Experiencia del equipo · dirección de marketing y producto en Claxson · septiembre de 2019–abril de 2021
El reto
Escalar la adquisición de una plataforma de suscripción en Latinoamérica, España y Portugal, conectando publicidad, producto, pagos y retención.
El trabajo
La estrategia integró Google Ads, Meta Ads y canales de partners con CRM, email, push y análisis de cohortes. El seguimiento del recorrido completo permitió trabajar adquisición, activación, retención y reactivación como partes de un mismo sistema.
La experiencia incluyó dirección de un equipo transversal de 18 personas y coordinación entre marketing, producto, diseño, desarrollo y analítica. Thalamus permitió seguir el estado de las suscripciones, las cancelaciones, los pagos y las interacciones, mientras el reporting por canal orientaba la optimización de campañas.
Resultados documentados
- Registros atribuidos a Google
- +125,4 %De 358 a 807 registros
- Coste por registro
- −41,5 %De 11,49 a 6,73 USD
Comparación de enero de 2020 con enero de 2021. Fuente: reporting histórico de adquisición de HotGo / Playboy. Son métricas del canal Google; no representan crecimiento de toda la base de suscriptores.
Servicios y herramientas
Google Ads · Meta Ads · CRM · Lifecycle marketing · Thalamus · Analítica · Estrategia de producto